Termos de uso

O uso da plataforma, como estabelecimento, profissional ou cliente, implica ter lido e aceito estes Termos, a Política de privacidade e a Política de cookies.

Agendar um horário, pagar um serviço ou entrar no painel confirma essa concordância.

O Anotado é uma plataforma de agendamento online para salões, barbearias, estúdios e negócios semelhantes. Cada estabelecimento tem uma página pública no próprio endereço (slug), onde o cliente escolhe serviço, profissional, data e horário — e paga sem baixar aplicativo.

• Agendamento público em sete passos, na mesma URL
• Totem no estabelecimento para o cliente marcar na recepção
• Pagamento antecipado por PIX ou cartão (Mercado Pago)
• Pagamento em dinheiro no totem, confirmado pelo operador
• Cupons de desconto definidos pelo estabelecimento
• Confirmações e lembretes por WhatsApp
• Painel para agenda, clientes, serviços, profissionais, cupons, caixa e a página do salão

• Informar dados verdadeiros, atualizados e completos
• Não usar a plataforma para fraude, golpe ou qualquer fim ilícito
• Comparecer no horário marcado ou cancelar segundo a política do estabelecimento
• Não tentar burlar pagamentos, cupons, filas ou a confirmação do totem

• Manter serviços, preços, fotos, endereço e horários atualizados
• Prestar o serviço descrito no agendamento
• Guardar as credenciais do painel em sigilo (e-mail, senha ou conta Google)
• Tratar os dados dos clientes em conformidade com a LGPD
• Não compartilhar dados obtidos pelo Anotado com terceiros sem base legal
• No totem, confirmar o recebimento em dinheiro só depois de ter o valor em mãos

PIX e cartão são processados pelo Mercado Pago. O Anotado não armazena número de cartão nem dados bancários do cliente. Na página pública, o horário só se confirma depois que o pagamento entra — ou quando o total é zero (por exemplo, com cupom).

Dinheiro só está disponível no totem e no painel, para o operador do estabelecimento. Nesse caso o agendamento fica pendente até a confirmação do recebimento; se o prazo passar sem confirmação, o horário é liberado.

Cancelamento, reagendamento e reembolso seguem a política de cada estabelecimento. O Anotado intermedia a tecnologia; não decide a disputa entre cliente e salão.

O totem é o mesmo fluxo de agendamento, usado no estabelecimento. Quem opera o totem responde pelo uso no local: conferir o cliente, receber dinheiro e não deixar a sessão aberta sem supervisão.

Marca, interface, textos, código e funcionalidades do Anotado são de sua propriedade e estão protegidos pela legislação brasileira. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização escrita.

Fotos, logo e textos da vitrine pertencem ao estabelecimento, que autoriza o Anotado a exibi-los na página pública e no totem.

O Anotado não se responsabiliza por:

• Qualidade, pontualidade ou adequação do serviço prestado no salão
• Indisponibilidade temporária por motivo técnico ou de força maior
• Danos indiretos ou consequentes do uso da plataforma
• Atos de terceiros, incluindo Mercado Pago, WhatsApp e o provedor de mapas da vitrine

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data no topo desta página é a referência. Continuar usando a plataforma depois da alteração significa aceitar a nova versão.

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).